一、个案背景
晧晧朋友活泼好动，性格开朗，平时很喜欢帮助老师和小朋友做事情，在各方面表现都很突出，他也特别乐于和同伴进行交往，和老师交流时也不会胆怯。但是每当他遇到困难时，总是会寻找大人的帮助或是用大叫或哭闹来引起大人的注意来帮助他解决问题。
二、个案描述
案例一：
在餐后自主活动时间，孩子们都在安静阅读，晧晧手捧着自己的书跑了过来对我说：“老师，我想看凡凡的书。”我告诉她：“那你想想办法去和凡凡借。”他低下头为难地走到凡凡身边，可是不一会儿就哭着又走到了我身边，我问他怎么了，他只是说凡凡不肯借书给他看。
案例二：
做完操，开始户外分散游戏了，孩子们纷纷去选择自己喜欢的玩具了。就在其他孩子玩的特别高兴的时候，我听到在攀爬区角落传来了大叫的声音，我连忙走过去查看发生了什么事情。当我走过去才发现原来是晧晧和小宇抢起了圈圈来，两个人各不相让，都说是自己先拿到的。我向旁边的小朋友询问事情发生的经过，别的小朋友都说是小宇先拿到的。
案例三：
在建构区游戏中，孩子们都拿了一部分积木围绕着主题动物园去搭建。晧晧和叶文韬、王子怡等几个小朋友在一起搭，一开始大家搭建的还挺顺利，可是游戏进行到十几分钟的时候发生了些情况，晧晧和叶文韬吵了起来，积木不够了，晧晧想搭狮子笼，而叶文韬想搭狼窝，两人争执不下，晧晧一下子哭着冲来寻求我的帮助。我问他你有没有什么解决问题的好办法，他想了想说：“我去和他石头剪刀布。”
个案分析
分析：
从以上案例中，我们不难发现：其实孩子有自己解决的好办法，只是在面对问题时没有意识到要自己想办法。在幼儿日常生活及学习活动中出现问题或遇到困难时，缺乏自己解决问题的心理主动性。
幼儿心理发展是由幼儿所处的社会环境和教育所决定的。幼儿缺乏主动性的原因可能也在于这两方面。首先，现在的孩子，从小就在缺乏困难的环境中成长，在家中是生活在平静温和的港湾里，缺乏解决实际问题的机会。每次问题出现时，成人往往会以权威者的身份出现并加以阻止，孩子们也因此失去了很多独立解决问题的机会，解决问题的能力也就越来越得不到发展。如果成人经常将自己的判断强加给孩子，抑制一些孩子认为很正常的行为，会使幼儿的心理受阻。久而久之就会对孩子自主性的正常发展产生不良的影响，或者养成与成人对着干的态度，再或者放弃自主，滋长依赖性，或者削弱了排除束缚和干涉的能力等等。其次，在这种观念的影响下，成人在幼儿遇到困难的时候通常都扮演了解决者的角色。认为孩子还小，没有具备解决问题的能力，马上插手帮助其解决问题。成人的这种对孩子能力的不信任也就影响了孩子自己的自信心，在心里形成了被动接受的思维定式。因而出现在遇到问题时，等待成人来解决的现象。
四、具体措施
1、冷处理
在幼儿园日常生活学习中，难免会和其他幼儿发生小矛盾。每当他大叫或哭闹时，我们都洋装没听见，旁观他会怎样处理。刚开始时他会歇斯底里地闹上好一会儿，但见没人理他，慢慢也就停止了。我们见他冷静地差不多了，才走过去，心平气和地轻声问他发生了什么事？这件事你自己能处理吗？并鼓励他一定能行。通过反复的纠正，晧晧小朋友逐渐地每次遇矛盾哭闹行为在时间上减少了，开始试探寻求别的正确的方法来解决。因为他知道老师是不会来帮助处理的，只有靠自己解决！
2、指导解决问题的方法，积极引导
在与同伴发生矛盾或冲突时，由于幼儿生活经验的不足，而导致他不会幼儿期要以鼓励表扬为主。为了强化晧晧小朋友自己解决困难的能力。我们和他达成协议：每次只要他自己解决困难就可以来告诉我们，我们会奖励他一颗五角星，到学期结束五颗五角星可以换一朵大红花。他欣然同意了，并在平时，我们会在他遇到矛盾时提醒鼓励他自己解决。
3、家园合作，共同纠正
为了更好的纠正晧晧小朋友的问题。我们跟晧晧父母进行了一次次沟通：了解到晧晧在家时一般遇事都是父母或爷爷奶奶帮助解决了。因此，我们与父母商讨出了一套方法：以后晧晧在家遇到困难时大家不再一味帮助，而且让他自己一冷静思考，想出一种解决办法后告诉大人再继续做事。经过一次次父母的暗示提醒与讲道理分析，晧晧小朋友在家的表现也好多了。
五、实施结果
经过一学期老师、家长、孩子的共同努力，王宁小朋友遇事就寻找大人的帮助或者哭闹的不良行为有了明显矫正，他已经愿意尝试自己独立地解决问题，只有实在解决不了的困难才会找大人给他一些建议，而不是请大人帮忙解决，现在有时他甚至还会帮助别的小朋友解决困难呢！同时，他也更受其他小朋友喜欢了。